Yhteydenotot mielellään sähköpostitse: Pyrin vastaamaan sähköposteihin mahdollisimman nopeasti, ainakin vuorokauden kuluessa. Jos vastausta ei kuulu, tarkastathan roskapostikansiosi, jonne viestit jostakin syystä välillä päätyvät.


Ohjeet ostotapahtumaan:

1. Ostosten kerääminen ostoskoriin: Klikkaa tuotteen kuvaa, jollon aukeaa tuotesivu, josta löytyy tuotteen kaikki tiedot. Määrä-kohtaan voi syöttää haluamansa määrän tai kehikon oikeassa reunassa olevilla nuolilla voi lisätä tai vähentää lukua. Ohjelma ei anna tilata enempää tavaraa kuin on varastossa. Paina "LIsää ostoskoriin".

2. Viemällä hiiren kohdisimen oikeassa yläreunassa olevan ostoskorin päälle aukeaa ostoskorin sisältö. Tuotteiden oikeassa reunassa olevasta mustasta rastista klikkaamalla tuotteen pystyy poistamaan ostoskorista. Nappulasta "Katso ostoskoria" pystyy ostoskorin avaamaan näytölle. 

3. Kun ostoskori on valmis, paina "Jatka kassalle". Täytä yhteystietosi. Puhelinnumero ja sen oikeellisuus ovat välttämättömiä, koska toimituksien luomiseen se on vaadittu tieto (ei koske kirjettä).

4. Rastita kohta "Olen lukenut ja ymmärtänyt verkkokaupan tietosuojaselosteen" ja paina "Vahvista ja jatka".

5. Valitse toimitustapa.

6. Valitse maksutapa eli VerifoneBlueCommerce, jolloin näkyville aukeaa verkkopankkimaksupainikkeet ja muut maksutavat (Lasku&Osamaksu). Klikkaa oman pankkisi painiketta tai Lasku&Osamaksu-painiketta. Collectorin laskutusmaksu on 2,95 €. Collectorilta saadun tiedon mukaan Collector lähettää laskun sähköpostitse tilausta seuraavan kuukauden 15.päivä. Jos laskua ei kuulu, kannattaa tarkistaa, ettei lasku ole mennyt sähköpostisi roskapostikansioon. Pystyt tarkastamaan tilanteen myös portaalissa https://www.collector.fi/kirjautuminen/

Huom! Collectorin lasku ja osamaksu poistunut. Korvautuu pian toisella laskuttajalla.

7. Klikkaa "Olen lukenut ja ymmärtänyt toimitusehdot" ja klikkaa painiketta "Tee tilaus", jonka jälkeen aukeaa maksusivusto. Muista palata myyjän sivulle maksun suoritettuasi. 

8. Tilauksen jälkeen saat viestin sähköpostiisi tilauksen vastaanottamisesta.

9. Kun tilaus on lähtökunnossa saat vahvistusviestin, että tilaus on valmis ja viestin toimitustavasta ja seurantakoodista. Valitettavasti viestit aina joskus eksyvät roskapostikansioon, joten jos et saanut viestiä, tarkista myös roskapostikansiosi. 

10. Postitus/rahtiyritykseltä tulee yrityksestä riippuen tekstiviesti ja/tai sähköpostiviesti, kun tilaus on noutopaikassaan.

11. Toimitustapa saattaa muuttua, mutta silloinkin noutopaikka säilyy tilaajan valitsemana. Tähän voi vaikuttaa esim. nopeampi toimitus, parempi pakkauskoko ym. Muussa tapauksessa toimitustavan muutos pyritään sopimaan asiakkaan kanssa.


(Tiedot päivitetty 15.6.2021).


Yhteystiedot:


                     mermaiden@sailingsoul.fi

                     050 5122 843


                     


Hinnat sisältävät ALV 24%


Y-tunnus:        2408634-7

                        Profit-Maid Oy

                        Mermaiden's Sailing Soul (aputoiminimi)


Maksutavat: 

                       Verkkopankkipainikkeet (Verifone) ja lasku/osamaksulasku (Verifone / Collector)

                      Jos haluat maksaa laskulla, mutta et luottolaitoksen kautta, tee tilaus normaalisti maksutapahtumakohtaan saakka ja laita sähköpostitse viestiä,  että haluat maksaa sopimusasiakaslaskulla.


Tuotteet ovat myyjän omaisuutta, kunnes ostaja on ne täysin maksanut.

                     

Tilauksen toimitus:

                       Tilattavissa olevat tuotteet ovat varastotavaraa. Tilaus lähtee asiakkaalle tilauspäivänä, jos se tilausajankohdan 

                       ja toimitustavan mukaan on mahdollista. Muussa tapauksessa seuraavana mahdollisena päivänä.

                       Mahdolliset poikkeukset toimituksissa esim. lomamme aikana tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

                       Jos tilaus on mahdollista toimittaa jollakin toisella, asiakkaalle mahdollisesti kätevämmällä tavalla, asiaa voidaan tiedustella                sähköpostitse.


Toimitustavat:

                       Postin pakettiautomaatti ja postipaketti.

                       Matkahuollon lähellä-paketti

                       DB Schenker Noutopistepaketti

                       Kirjelähetys koruille, huiveille ym. kevyille tuotteille

                       Nouto sovittavissa Helsinki-Lauttasaari.  

                       Muutkin toimitustavat mahdollisia, ole hyvä ja ota yhteyttä!


Palautusehdot:

                        Käyttämättömille ja avaamamattomille tuotteille on 14 päivän palautusoikeus. 

                        Palautuksissa ota yhteyttä mermaiden@sailingsoul.fi

                        Katsotaan tapauskohtaisesti mikä on milloinkin paras ja edullisin vaihtoehto.

                        Palautettujen tavaroiden hinta hyvitetään ostajan tilille heti tavaran palauduttua myyjälle. 

                        

                 Palautuksia, joista ei ole ilmoitettu ja sovittu etukäteen toimitustavasta, ei lunasteta. Lisäksi palauttaja vastaa tällöin myös tavaran                             mahdollisesta katoamisesta                        


Asiakastiedot: Noudatamme rekisterilakia. Lisäksi emme lähetä asiakkaillemme minkäänlaista markkinapostia