Tuotteen ostaminen

Tilaaminen 

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa

• koko nimi
• postiosoite sekä erikseen toimitusosoite, mikäli tuotteet toimitetaan eri osoitteeseen
• sähköpostiosoite ja puhelinnumero (välttämätön esim. osassa toimitustapoja sekä tilausvahvistuksessa)

Tilausvahvistus 

Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiin tilauksen saavuttua ja se sisältää tiedon tilatuista tuotteista, niiden määristä ja hinnoista. Tilausvahvistuksen vastaanottaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Hinta

Hinta on ilmoitettu tuotteen yhteydessä. Suuremmista eristä voi pyytää tarjouksen.

Jos sivuilla ollut hinta on ollut niin ilmeisen virheellinen, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää se virheelliseksi, pidättää Mermaiden’s Sailing Soul oikeuden muuttaa hintaa myös tilauksen jälkeen. Tällöin hintamuutoksesta ollaan yhteydessä asiakkaaseen ja kaupan voi halutessaan purkaa ilman kuluja.

Maksaminen 

Asiakas maksaa tuotteen tilatessaan verkkokaupassa olevilla maksuvaihtoehdoilla.

Asiakkaalle voidaan pyynnöstä lähettää myös halutuista tuotteista tarjous, jonka hyväksyttyään asiakas maksaa verkkokaupassa olevilla maksuvaihtoehdoilla tai erikseen sähköpostilla tai kirjeenä lähetetyllä laskulla.

Sopimusasiakkailla maksuaika on 14 pv.

Maksumuistutus

Maksumuistutukseen lisätään 5 euron suuruinen huomautuskulu sekä lainmukainen viivästyskorko

Viivästyskorko

Maksumuistutukseen lisätään lainmukainen viivästyskorko, joka on tällä hetkellä 7,00 %

Toimitus

Verkkokaupassa maksetut tuotteet pyritään saamaan seuraavaan mahdolliseen postitukseen/toimitukseen, sillä tuotteet ovat varastotavaraa. Asiakkaan tulisi siksi informoida havaitsemistaan tilauksessa sattuneista virheistä mahdollisimman nopeasti.

Tarjoukseen perustuvat tai muuten erikseen sovitut tilaukset toimitetaan, kun maksusuoritus näkyy tilillämme tai asiakas lähettää sähköpostiin dokumentin maksun suorituksesta.

Sopimusasiakkaille toimitetaan varastotuotteet mahdollisimman pian laskun kera.

Tilattavien tuotteiden osalta toimitusaika määräytyy tavarantoimittajan toimitusajan mukaan.

Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Toimitamme tilauksia ulkomaille vain siitä erikseen sovittaessa.

Palautusoikeus 

Kuluttajilla tuotteille on 14 vrk:n palautusoikeus.

Tuotteen palautus tulee kyseeseen vain, jos tuote on täydellisen jälleenmyyntikelpoinen ja virheetön.  

Palautuksesta on sovittava etukäteen, joten ohjeiden saamiseksi ota yhteyttä mermaiden@sailingsoul.fi

Virheettömiä asiakkaan tilauksen mukaan valmistettuja tai tehtaalta asiakasta varten tilattuja tai muuten asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena.

Tässä esitetty palautusoikeus koskee vain kuluttaja-asiakkaita.

Virheellinen tuote 

Virheellinen tai viallinen tuote joko korvataan uudella tai sen voi palauttaa. Tällöin ota yhteyttä mermaiden@sailingsoul.fi

Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä tai välittömistä vahingoista.

Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:

Profit-Maid Oy Y-tunnus 2408634-7

Mermaiden’s Sailing Soul (aputoiminimi)

Rekisterin nimi:

Mermaiden’s Sailing Soul asiakasrekisteri.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus/rekisterin käyttötarkoitus:

Asiakassuhteen hoito.

Rekisterin tietosisältö:

Rekisteröidyn nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, ostohistoria.

Säännönmukaiset tietolähteet:

Mermaiden’s Sailing Soul -verkkokaupan www.sailingsoul.fi tilauslomake ja rekisteröintilomake, joiden tiedot asiakas itse täyttää ja vastaa tietojen oikeellisuudesta.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:

Tietoja ei luovuteta eteenpäin.

Rekisterin suojauksen periaatteet:

Rekisterin käyttöoikeus on vain rekisterinpitäjän palveluksessa olevilla henkilöillä. Rekisterin käyttö vaatii tietokoneelle ja ohjelmaan kirjautumisen käyttäjätunnuksella ja salasanalla.

Asiakasrekisteri ja sitä käsittelevät tietojärjestelmät sijaitsevat verkkokauppapalveluntarjoajan suojatuissa konesaleissa. Järjestelmä on suojattu palomuurilla ulkopuolelta tulevia yhteydenottoja vastaan. Palveluntarjoaja ottaa tiedoista varmuuskopiot häiriötilanteiden varalta.